Politique d’expédition

Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées depuis Montréal sous 1 à 5 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Clients au Canada

Frais de livraison

  • Livraison standard gratuite dès 100 $ d'achat.
  • Pour les commandes de moins de 100 $, les frais sont calculés au moment du paiement selon le service Postes Canada choisi (Colis standard, Xpresspost ou Prioritaire).

Délais de livraison

Les délais dépendent du service choisi et de votre adresse. La date de livraison estimée est indiquée au moment du paiement.

Clients en France

Frais de livraison

  • 10 € pour une livraison suivie, pour les commandes de moins de 100 €.
  • Livraison offerte pour les commandes de 100 € à 150 €.
  • Pour toute commande de plus de 150 €, contactez-nous à contact@chillmomsclub.com avant de commander.

Délais de livraison

Les commandes sont expédiées depuis le Canada avec suivi complet et livrées par La Poste. Comptez 2 à 4 semaines pour la livraison.

Taxes et droits de douane

Tous nos prix sont TVA et droits de douane inclus. Vous n'aurez rien à payer à la livraison.

Suivi et livraison

  • Vous recevrez votre numéro de suivi par email dès l'expédition de votre commande.
  • Merci de vérifier que votre adresse et votre numéro de téléphone sont exacts. Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes liés à une adresse erronée.
  • Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, écrivez-nous à contact@chillmomsclub.com avec votre numéro de commande et, si possible, des photos : nous vous aiderons à trouver une solution.

Questions

Écrivez-nous à contact@chillmomsclub.com.